A Estratégia do Oceano Azul é aplicável a todos os tipos de indústrias, incluindo empresas que estão muitos passos à frente dos consumidores?

Kim e Mauborgne: Sim, a Estratégia do Oceano Azul se aplica a todos os tipos de setores, desde os produtos típicos de consumo até B2B, industrial, farmacêutico, financeiro, entretenimento, TI e até mesmo militar. A Estratégia do Oceano Azul destaca uma grande variedade de empresas que criam oceanos azuis em setores diversos e inesperados, desde a NetJets , em viagens a jato, até a Cemex em cimentos e Cirque du Soleil em entretenimento. Nossa experiência ainda sugere duas descobertas interessantes a respeito de vários passos retirados do consumidor final. Primeiro, as empresas desses setores tendem a ver seus negócios como commodities, com pouco espaço para oferecer inovação de valor. Isso efetivamente criou a profecia autorrealizável de que quanto mais essas empresas veem seus negócios como commodities, mais elas tratam seus negócios dessa maneira. Em segundo lugar, observamos que quanto mais as empresas retiradas do cliente final, mais alavancas geram inovação de valor, pois cada empresa na cadeia pode ser vista como um cliente. Mesmo que uma empresa não enxergue uma oportunidade de gerar inovação de valor para o próximo cliente direto nessa cadeia, ainda há oportunidades para gerar inovação de valor para os clientes desse cliente, e assim por diante.

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