QB House

A QB House, uma empresa japonesa, criou um Oceano Azul na indústria de barbearia japonesa e está crescendo rapidamente em toda a Ásia. Começando com apenas uma loja em Tóquio, em 1996, hoje a QB House possui 463 lojas franqueadas no Japão e 79 em Hong Kong, Cingapura e Taiwan. No coração da Estratégia do Oceano Azul da QB House está uma mudança na indústria asiática de barbearia, que era orientada emocionalmente, para uma orientação altamente funcional.

No Japão, o processo das atividades realizadas durante um típico corte de cabelo masculino – toalhas quentes, massagens, chá, café e tratamentos especiais – tornavam a experiência um ritual de uma hora de duração. O tempo real gasto cortando o cabelo é uma fração do tempo total, criando uma longa fila para outros possíveis clientes. O preço deste processo de corte de cabelo é de 3.000 a 5.000 ienes (US$ 27 - US$ 45).

A QB House reconheceu que muitas pessoas, especialmente trabalhadores, não querem desperdiçar uma hora num corte de cabelo. Por isso, ela arrancou os elementos emocionais do serviço e reduziu drasticamente os tratamentos especiais no cabelo para se concentrar principalmente em cortes básicos. A QB House então deu um passo além, eliminando a prática tradicional e demorada de lavagem e secagem, criando um sistema de "lavagem a ar"—uma mangueira suspensa que é puxada para "aspirar" todo o cabelo cortado. Este novo sistema funciona mais rápido sem ter de molhar a cabeça do cliente. Estas mudanças reduziram o tempo de corte de cabelo de uma hora para dez minutos. Além disso, no lado de fora de cada loja há um sistema de semáforo que indica quando há uma vaga disponível para o corte de cabelo, eliminando o tempo de espera incerto e a mesa de reservas.

A QB House conseguiu reduzir o preço de um corte de cabelo para cerca de 1.000 ienes (US$ 9), ao mesmo tempo em que aumentou as receitas por hora do barbeiro em quase 50 por cento, reduzindo os custos com funcionários e diminuindo a necessidade de espaço por barbeiro.

A iniciativa estratégica da QB House ilustra o potencial de criação de um novo espaço de mercado desafiando a orientação funcional-emocional de uma indústria, a quinta fronteira do modelo das seis fronteiras.

Iniciativas Estratégicas dos Oceanos Azuis

Blue ocean strategy is based on over decade-long study of more than 150 strategic moves spanning more than 30 industries over 100 years. The research of W. Chan Kim and Renée Mauborgne focused on discovering the common factors that lead to the creation of blue oceans and the key differences that separate those winners from the mere survivors and those adrift in the red ocean.The database and research have continued to expand and grow over the last ten years since the first edition of the book was published and the strategic moves we studied depict similar patterns, whether blue oceans were created in for-profit industries, non-profit organizations, or the public sector.

Temos alguns exemplos de iniciativas estratégicas de Oceano Azul em várias organizações e setores diferentes. Selecione os ícones abaixo para saber mais.

Estudo de Caso da Bloomberg Financial News
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul da Canon
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul da Cemex
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul do Cirque du Soleil
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul da Curves
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul do Modelo T da Ford
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul do iTunes
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul da JCDeaux
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul da NetJets
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul da Novo Nordisk
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul do Departamento de Polícia de Nova York
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul do Peirce College
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul da Philips
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul da QBHouse
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul da Quicken
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul da Polo Ralph Lauren
Estudo de Caso da Estratégia do Oceano Azul do Viagra
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