Como vocês estabelecem os elos entre uma certa atividade e alto valor?

Kim e Mauborgne: Primeiro, por meio de entrevistas com chefes e funcionários de líderes em cada nível de gestão, podemos identificar ações e atividades críticas ao mercado específico de cada nível de gestão por meio de comentários e feedback consistentes de clientes dos líderes. Os resultados analíticos são expressos nos quadros de liderança para o presente, o que permite às organizações entenderem visualmente quanto tempo e energia atualmente estão sendo investidos pelos líderes nessas ações e atividades. O segundo passo do processo de Liderança do Oceano Azul leva a organização a realizar uma segunda rodada de entrevistas em busca da confirmação dos principais obstáculos à alta motivação e ao engajamento, devido à prática de liderança existente, e das novas vias a serem abertas para um alto desempenho. Chamamos o primeiro de 'pontos frios' e o último de 'pontos quentes'. Utilizando a matriz de Liderança do Oceano Azul para analisar os dados, finalmente determinamos as ações e atividades conducentes à melhoria no desempenho organizacional e nos resultados de mercado. São essas as atividades de alto valor que devem ser geradas ou criadas. As que pouco ou nada contribuem com valor devem ser reduzidas ou eliminadas. De forma similar, os resultados são expressos visualmente nas matrizes de liderança futuras.

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